Quy trình báo giá thang máy tại Thế giới thang máy diễn ra như thế nào?

Đối với Thế giới thang máy, mỗi trải nghiệm của khách hàng đều rất quan trọng. Do đó, chúng tôi luôn áp dụng quy trình chuẩn trong từng giai đoạn; từ bước báo giá cho đến khi lắp đặt. Vậy quy trình báo giá thang máy diễn ra như thế nào? Cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Báo giá cần dựa trên những yêu cầu của khách hàng

Tiếp nhận thông tin- Bước khởi đầu trong quy trình báo giá thang máy

Dù là báo giá thang máy gia đình hay báo giá thang máy thực phẩm; thì việc đầu tiên mà nhân viên chăm sóc khách hàng của Thế giới thang máy cần thực hiện chính là thu thập các thông tin cơ bản như:

• Tên khách hàng là gì?
• Số điện thoại?
• Email của khách hàng?
• Địa chỉ hiện tại của khách hàng?

Sau khi thu thập, những thông tin trên sẽ được chuyển đến bộ phận Kinh doanh.

Xác định yêu cầu của khách hàng

Để đưa ra báo giá cụ thể, nhân viên kinh doanh cần nắm được yêu cầu chi tiết của khách hàng. Sau đây là một số câu hỏi trong bước này:

• Mục đích lắp đặt thang máy là gì?
• Muốn lắp thang máy cho nhà có mấy điểm dừng?
• Có yêu cầu nào thêm về trang trí cho cabin không?

Nhân viên kinh doanh đặt lịch hẹn để lắng nghe những mong muốn của khách hàng về lắp đặt thang máy

Tiếp đó nhân viên kinh doanh sẽ sắp xếp 1 cuộc hẹn với khách hàng. Mục đích là để lắng nghe cụ thể hơn về những mong muốn; nguyện vọng của khách hàng nhằm đề xuất giải pháp phù hợp.

HÃY GỬI THẮC MẮC CỦA BẠN ĐỂ KỸ SƯ TƯ VẤN MIỄN PHÍ

Khảo sát công trình- Bước cần thiết trong quy trình báo giá thang máy

Nhằm đảm bảo cho việc lắp đặt thang máy được thuận lợi; khảo sát công trình là bước không thể bỏ qua trong quy trình báo giá thang máy. Khi khảo sát, chúng tôi sẽ xác định xem diện tích để lắp đặt thang máy là bao nhiêu; có đủ kích thước tiêu chuẩn cho hố thang, hố PIT. Từ đó, bộ phận thiết kế sẽ đưa ra những phương án thi công cho hố thang và hố PIT nhằm đảm bảo đạt chuẩn an toàn.

Khảo sát giúp cho việc lắp đặt thang máy bám sát thực tế

Việc khảo sát cũng giúp chúng ta biết được liệu điều kiện thực tế có đáp ứng được mong muốn của khách hàng hay không. Ví dụ nếu bạn muốn lắp thang máy gia đình với kích thước cabin là 1200 x 1200 x 2300. Lúc này đòi hỏi kích thước hố thang phải là 1600 x 1800. Chiều sâu hố PIT phải là 1400. Trong trường hợp là nhà bắt đầu xây mới thì rất đơn giản. Nhưng nếu là nhà cải tạo thì phải xác định xem diện tích có thể dành cho phần thi công thang máy là bao nhiêu. Rồi từ đó, công ty sẽ đưa ra phương án phù hợp nhất.

Gửi báo giá và thông tin công ty cho khách hàng

Sau khi đã tiếp nhận và lắng nghe đầy đủ những thông tin trên; bộ phận kinh doanh sẽ gửi bảng báo giá thang máy qua email cho khách hàng. Nội dung của bảng báo giá bao gồm giá chi tiết của các hạng mục. Đồng thời; chúng tôi sẽ giải thích cụ thể về từng bộ phận quan trọng của thang máy cùng hình ảnh minh họa. Đính kèm là bản vẽ kỹ thuật nhằm giúp khách hàng hình dung được kết cấu và thành phẩm nhận được.

Ngoài ra; bảng báo giá còn có thêm một số thông tin cơ bản về công ty cũng như các dự án từng thi công; nhằm giúp khách hàng hiểu rõ về năng lực của đơn vị lắp đặt thang máy. Từ đó, dễ dàng đưa ra quyết định hơn.

NHẬN BÁO GIÁ THANG MÁY TẢI THỰC PHẨM BẰNG CÁCH CLICK VÀO DƯỚI ĐÂY

Giá thang máy có thể thay đổi nếu khách hàng phát sinh thêm nhu cầu mới

Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý rằng, báo giá này chỉ là bước sơ bộ ban đầu. Vì trong quá trình trao đổi, có thể khách hàng sẽ phát sinh thêm một số nhu cầu. Khi đó, giá cuối cùng sẽ được chốt trong hợp đồng.

Trên đây là 4 bước cơ bản trong quy trình báo giá thang máy được áp dụng tại hầu hết các công ty. Sau khi xem báo giá xong, nếu khách hàng đồng ý sẽ tiến hành ký hợp đồng và bắt đầu triển khai các bước tiếp theo. Để biết thêm chi tiết về quy trình lắp đặt thang máy; quy trình bảo trì thang máy, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí.